2019-12-03 责任编辑:陶雨婷 浏览数:
在新经济时代下,互联网改变了人们的生活方式,塑造在线订票选座的娱乐方式,足不出户、美食到家的叫餐方式,滴滴一下、美好出行
经过一代又一代的升级和优化,洛恩斯全屋净水系统在传统净水行业中异军突起,成为净水市场新潮流。结合新时代新零售思维,洛恩斯终端市场建设和网络市场建设同步进行,进一步扩大品牌影响力,奠定行业地位,并为用户带来了“线下体验,线上下单”的全新购物乐趣!
03、聚焦用户体验
(图片来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
洛恩斯全屋净水系统快速打开净水新市场,成为行业内发展最快的企业,除了领先的净水理念和专业高效的服务模式之外,还有来自于广大用户的信赖与支持。
(图片来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
实践是检验真理的唯一标准!净水效果怎么样,消费者亲身体验才知道。洛恩斯在全国各地积极建设净水体验店,如今已成遍地开花之势。消费者可以进店零距离体验净水器产品的实际净水效果,感受德式净水科技的魅力。在体验区,消费者可以亲眼目睹墨水变成安全直饮水的过程,直观了解各型号净水器的工作过程,感受软水和自来水的洗浴体验区别,更能通过废弃滤芯展示,感受到到洛恩斯净水器强大的净化效果和安装必要性。
净水科技展示,净水效果看得见、摸得着,是洛恩斯对产品技术、品质的自信,也是对消费者最负责任的引导。“让产品说话”,是洛恩斯一贯的服务宗旨。
(图片来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
如今洛恩斯已有400多万用户,总部建立起了完善的客户档案,通过售后服务平台,与用户保持良性互动,及时解决用户使用过程中遇到的各种问题,汇总用户的宝贵建议,深刻反省,突破提高,只为给消费者带来更好的服务。最新的净水行业资讯、净水器保养妙招、生活服务提醒等相关信息也会发布到平台,时刻为用户带来有价值的信息。
03、聚焦用户服务力
(图片来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
售后服务平台最重要的组成部分就是服务提供者——售后技术人员。售后技术人员的专业性和服务质量,影响客户的评价和消费者的体验。
因此,洛恩斯对售后技术人员的服务标准的考核非常严格。每一位洛恩斯售后服务平台的技术都要经过规范的技术培训,通过考试取得从业资格证书才能拥有上岗资格。
(图片来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
星级服务标准,也激励着售后技术人员对自身专业技能的提升,保持热情的工作态度,以满星级的服务力为用户提供专业服务。
传统净水行业正在经历与互联网深度融合的数字化转型升级时期,洛恩斯紧跟净水市场新方向,深挖用户需求和痛点,用专业数字化运作重构净水服务价值链,为净水行业、为消费者居家净水生活带来不一样的惊喜。
(文章来源:洛恩斯净水器供稿,侵删)
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净水器是水污染背景下的产物。但随着生活水平的提高,人们对净水的需求不仅仅体现在“饮水”方面,厨房用水、洗浴用水等场景,同样需要干净健康的水。[详情]
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